Agospap

"J’appelle à 11h pour demander un renseignement, faut croire que le café du matin était trop fort… pas d’amabilité, expéditive alors qu’un peu de douceur aurait été tout aussi efficace. En plus de me prendre pour une idiote qui débarque. Un effort sur l’accueil ne serait pas du luxe. Laissez les gens finir de s’exprimer avant de vous exciter."

"Déçu de l'accueil des agents en ce mois d'août, personne n'est au courant de rien, il faut se débrouiller seul, on a l'impression de déranger, ça ne vaut pas le coup de faire le déplacement physiquement"

"La jeune fille qui était à l'accueil ce jour-là était très agréable et professionnelle. Malgré notre arrivée tardive elle a été très patiente et compréhensive."

"Je suis allé à l'agence Agospap pour demander de l'aide et clarifier certains détails concernant la réservation d'une résidence en bord de mer. Malheureusement, je suis tombé sur un homme très arrogant qui n'a même pas essayé de m'aider. Si une agence physique existe et qu'une personne y est employée, on pourrait penser qu'elle est là pour aider les gens qui viennent chercher des informations. Cet homme n'a même pas essayé de m'aider ou de me demander comment il pouvait m'aider. Je ne reviendrai jamais dans cette agence car j'ai un sens de la dignité et je ne permettrai à personne d'être partial envers moi."

"Service très médiocre. La dame que j'ai eu au téléphone m'a raccroché au nez."

"Merci a vous ce exceptionnel qui m'ont tendu la main au moment dufficile de ma vie et une dedicace special a ma mutuel la mnh personnels bienveillant a l'ecoute comoatissant. Bonne relation d'aide digne de sougnant et un grand Big UP au comité et a leurs extrême bienveillance a l'egard des personnels hospitaliers en difficulté bravo messieurs dames"

"Je ne suis pas partie cet été via l'Agospap. J'ai appris tardivement que l'Agospap pouvait rembourser une partie de ma facture. Malheureusement il faut savoir que ce remboursement doit être réceptionné dans les 15 jours suivant la date de retour. N'ayant pas cette info, j'ai contacté l'Agospap afin d'avoir ' un délai supplémentaire ' et la personne (très compréhensible) m'a répondu qu'il n'y avait aucune souplesse et sincèrement je trouve cela bien dommage 😕. Un peu de souplesse du service juridique sur la première demande serait la bienvenue ! Je suis extrêmement déçue, trop rigide."

"J'aurais essayé une fois, plus jamais je recommencerai ! J'ai achetée sur grâce au CE des billets pour Disneyland à 54€, sur leur page, ils me sortent un calendrier avec toutes les dates disponibles, je choisis un samedi. Une fois payé on me dit que ce sont uniquement des billets semaines. Je demande remboursement et ils me répondent presque que c'est moi qui sait pas comprendre les petites lignes alors qu'il y a un énorme et gros calendrier sur lequel on peut choisir SA date ! Et que la deuxième phrase est littéralement CE ECO : se référer au calendrier ! J'ai achetée une fois, plus jamais je ne recommencerai. Je comprends désormais pourquoi tout le monde ne s'intéresse plus a eux."

"Dommage que ce lieu ne soit plus aussi vivant qu'avant, plus impersonnel malgré que l'accueil reste agréable. Ont-ils pensé aux personnes qui gèrent mal ou peu INTERNET ??? Je n'en suis pas sûre, il faudrait comme tout laisser le choix aux gens, nous sommes dans un monde de communication or avec le numérique, c'est complètement différent, nous perdons au fur et à mesure, nos repères humains. Consulter des catalogues en ligne n'a pas le même plaisir que feuilleter en famille les différents lieux de vacances, ce qui réduit considérablement le champ des possibilités !!!"

"Prix de moins en moins intéressants offre de spectacles réduites et très chères offre de séjour vacances très limitéecomme les offres de loisirs Je me demande où passe l argent des milliers de fonctionnaires qui cotisent"

"Je prenais toujours mes billets sur agospap mais dernièrement, j'avais acheté des billets sur agospap apparement ils sont partenariats avec France billets ( voleurs ), j'ai perdu 216 euro pour 4 pl de Disney, personne veut me rembourser. Chacun jette la faute sur chacun. C'est inadmissible!!"

"Personnel accueil très agréable et écoute mais je trouve la personne qui a pas internet et adresse email à doit a rien je crois qui faut revoir sa"

"L'achat de coupons sport est proposé mais j'apprends le 12 septembre que la vente est cloturée le jeudi 7 septembre! Pourquoi si tôt quand les forums d'associations se tiennent le plus souvent le week-end suivant la rentrée des classes ?!!"

"Impossible d'entrer dans la partie loisirs sur le site internet pour acheter des billets de cinéma depuis plusieurs mois. Je me rends sur place, pas de vente de billets loisirs. Euh...comment on fait ?! Site réservé aux familles, quand on est célibataire, c'est plein pot. Déplorable, avantages misérables, spectacles de secondes,...CE médiocre..."

"Franchement je suis presque toujours déçu.. Dernièrement encore j'ai regardé les prix CE pour des entrées au parc asterix, et bien elles étaient plus chères qu'à la billetterie de chez Leclerc.. Y'a un sérieux soucis là dedans"

"Plus aucun avantage , les prix sont plus cher que sur certains site de loisirs. Pour les séjours n en parlons pas !!! Rien n est disponible alors que sur le site les réservations sont notés comme encore dispo . A quoi sert ce CE?"

"Je trouve les prix pour un ce très très mal négocié. Il y a des réductions de 5e parfois seulement. Je suis déçu que les prix augmente au lieu de baisser."

"De moins en moins de choix pour les vacances et pour les ressortissants APHP en province absence récurrente d'activités sportives et culturelles. Toujours pas de chèque culture qui pourraient compenser l'absence de prestations culture. Bref, aucun intérêt, action sociale pour les parisiens friqués."

"Super expérience j'ai était très bien reçus Est les différentes informations était Claire et précis merci encore pour tout"

"Ce n'est plus ce que c'était, le choix de vacances c'est beaucoup dégradé ! Les promos billetterie sont parfois très intéressantes . Le site en ligne est plutôt bien."

"Une personne pour accueillir les personnes , les offres sont limités et assez cher pour la qualité. Je pense qu’ils ne visite pas les endroits qu’ils nous vendent à prix d’or."

"Bon je vais mettre 1 étoile pour l'hôtesse présente PHYSIQUEMENT à l'accueil de l'AGOSPAP , qui a eu la gentillesse de nous répondre !. Il fut un temps où nous pouvions acheter des vrais billets ( pour se faire plaisir mais aussi pour le plaisir d'offrir ), et bien ce temps est révolu ... à l'heure du tout numérique et du 2.0 vous pouvez uniquement acheter en ligne des E.billets !. Pour les jeunes générations c'est plutôt chouette mais au delà de l'idée ( pas au goût de tout le monde ), et bien des jobs en moins et puis il n'y a plus le plaisir de pouvoir échanger avec des vraies personnes !. Vraiment navrant et regrettable !!!."

"Je suis venue demander 1 renseignement cet am et la personne de l accueil était très désagréable et limite je l ai derange car elle était occupée avec son tel. Sens du service et de l accueil ZERO"

"Je suis extrêmement déçu de ce que c'est devenu maintenant, ça a beaucoup trop changé et pas en bien à mon sens. Maintenant les billets faut les acheter en ligne et plus en agence, à cause de ce système je suis obligé de payer plein pot... JE RÉPÈTE ET JE LE RÉPÈTERAI ENCORE ET ENCORE, JE REFUSE CATÉGORIQUEMENT DE PAYER EN LIGNE ET J' AIMERAIS BEAUCOUP QUE LE PAIEMENT EN AGENCE REVIENNE."

"forcément five stars ! C'est mon CE, et même si ce n'est pas super génial, et bien..c'est quand même super de profiter de tarifs préférentiel. Tarifs séjours France ou Étranger, visites, expositions, concerts. Bref il y a de tout et en fonction de son coefficient, c'est +ou- intéressant. 😉"

"L'accueil est toujours aussi chaleureux.... Mais j'ai eu la chance qu'il n'y ai personne. Pour autant désormais tout se fait en ligne !!!"

"J'ai appelé pour un renseignement. J'ai eu une personne très vite, très aimable, à l'écoute. Elle m'a donné une adresse mail afin que l'on puisse répondre à ma demande. J'ai donc écrit et on m'a répondu dans les 20 minutes."

"Cette année vacances de printemps et été sont mélangées, ils faut pouvoir se retrouver. Dommage qu'il n'y ait pas possibilité de pension en France sinon large choix et le paiement en ligne et plus simple."

"Franchement j’appelle pour avoir des renseignements à croire que c’est la personne au bout du fil qui va me donner des places spectacle ou de l’argent 😤 l’accueil téléphonique hyper décevant mais vraiment décevant qu’en plus on a l’impression que cette personne me dis bas non tu n’auras rien pffff alors que j’ai appelé juste pour une information concernant des places du cirque phénix 😤😤😤"

"Inadmissible !!!!! Un carnet de bons Kadéos m'a été distribué pour remercier le personnel présent pendant les grèves de transports. Par le suite le Covid est arrivé puis la fermeture des commerces. A ce moment là, le contact avec le CE se faisait exclusivement par mail. J'envoi donc des mails afin de savoir si les bons étaient prolongés et jusqu'à quelle date ( chose qui me semble normal ). Plusieurs MOIS après, toujours pas de réponse à mes dizaines de mails envoyés , service téléphonique fermé jusqu'à Mai 2021 ou j'arrive enfin à avoir la personne concernée qui me dis qu'elle va se renseigner et me tenir informé, jamais de retour J'AI DU RAPPELER , pour ensuite me dire d 'envoyer un mail à une personne plus haut placée qui n'a JAMAIS dénié répondre !!! Je rappelle de nouveau cette personne qui me répond que malheureusement le délai est dépassé !!!!!Ils ne peuvent plus rien faire Vous connaissez ce sentiment d'injustice ou vous faites les choses dans les règles, en temps et en heure, et qu'au final on vous considère comme le fautif !!! Résultat, un carnet de tickets Kadéos à mettre à la poubelle. Je ne trouve pas les mots pour exprimer ma colère !!! Certes les bons n'auraient pas changé ma vie mais c'est vraiment par PRINCIPE !!!!!!!! UNE HONTE !!!"

"Bonjour... J'ai mis que 4 🌟🌟 🌟 🌟 puisqu'il m'a fallu gratter encore 3€ alors que j'en avais pour 4,50€ de billets et que je me suis rendue sur place ,me renseigner comment sortir ces billets en ligne... Cordialement"

"à quand la rupture avec cette association mafieuse? qui n'a que mépris pour les agents des collectivités. Donnez nous des chèques vacances pour gérer à notre guise nos loisirs et nous affranchir de ces incompétents. A ce jour 27 mai 2023 rien de changé j'attends la fermeture de ce CE médiocre."

"Plus, que décevant in joignable alors bien sûre c'est une année particulière mais, quand même par téléphone ils disent que les opérateurs, dont occupés de réponde pas, aux mails on fait comment pour les vacances !!! Il va falloir revoir cela ce n'est pas normal ils faut davantage d'opérateurs par téléphone que par mail. Du jamais vu tout le monde travaille saufceux"

"Site fermé depuis 1 an, inadmissible qu il n y ai même pas de télétravail,et s il y en a ,on se demande quand il est fait!!!1 an 4 mois que j attends mes remboursements pour centre loisirs , malgré 2 envois,mais apparemment on n ouvre plus le courrier à l agospap et en plus on me prévient que les prestations de l année dernière ne seront pas prise en compte , lamentable !!!!"

"Que dire.... C.E calamiteux par rapport à bon nombre de C.E même de petites entreprises Les avantages zéro Pour avoir quelqu'un en ligne c'est le parcours du combattants C'est désastreux"

"Site en maintenance depuis 2 semaines ! Site non intuitif, démarches trop lourdes pour les réservations de vacances. Bref c'est à l'image de la bureaucratie française !"

"Parfait pour moi, dommage juste que les tarifs des théâtres et bateaux parisiens soit plus cher qu'à la Fondation louis Lépine, mais le site est très facile d'utilisation et contente de voir que les coefficients familiaux sont prises en charge dans le tarif à payer pour les vacances, c'est un grand +++ Sur place j'y suis allé 3 fois et tèrs bien reçu"

"Triste évolution de cette précieuse institution non seulement pour les personnels de la mairie de Paris mais aussi pour les personnels de l’ APHP Hôpitaux de Paris dont j’ai fait partie durant 45 ans . L’agospap était un endroit où la relation et l’accueil étaient un élément important et heureux.on en repartait avec des vacances à venir, des billets de cinéma ou de spectacle en main ! Aujourd’hui je me suis entendue dire que la vente ne se faisait plus sur place et que Je devais commander en ligne et imprimer en PDF !! Notre comité d’entreprise nous est accessible en retraite, le vieillissement ne permet pas à tout le monde d’être à l’aise avec internet ou d’avoir l’outil ... Cela prouve que cette épidémie que l’on utilise comme prétexte a permis une fois de plus de dégrader un service essentiel pour l’ensemble des personnels dévoués au service public . CF"

"Peu d'attente en milieu de matinée. Éviter mercredi . Très bon accueil.. Attention se renseigner avant de se déplacer.. Certaines transactions et achats de billets ne se font qu'en ligne !!"

"Dommage que je peu pas mettre zéro a chaque fois ou ils n'ont pas de place ciné ou autre où il n'ont pas de monnaie et le personnel à l'accueil est autain prendre les gens de haut pour pas dire autre chose le comité d'entreprise le plus NUL qui soit et je parle pas des prix de la billetterie qui souvent est moins cher si vous allez à dans la grande distribution"

"Oui je fais beaucoup de bénévolat pour 3 associations. C'est une seconde vie .Aujourd'hui nous manquons de bénévoles. Merci les jeunes et moins jeunes de faure une bonne action en rejoigant une assiciation pour vous rendre utiles. Toutes les semaines je donne au minimum 50 heures de bénévolat. Pour de grandes associations dont L'ARC Association des Responsables de Copropriété."

"Faire un service payant et patienter 10 min alors qu’il est annoncé moins de 3 min c’est pas admissible! Les seuls bon commentaires sont ceux donnés par le personnel... Pourquoi avoir enlever les abonnements par téléphone et faire déplacer les gens : 1 matinée perdue! Très mécontente!!"

"Organisation approximative, employés peu agréable et d'une lenteur incroyable. Bon courage pour celui qui doit s'y rendre c'est souvent parce qu'on a pas le choix."

"Très insatisfaite ,changement de mot de passe sans prévenir.Impossible d'avoir des billets. Quand on se déplace sur place on vous dit billet que sur internet. Et nouveau Mot de passe certainement dans les spams!!!que j'ai jamais retrouve !!! Bref un CE qui ne sert a rien!!avec des prix rarement mais très rarement aventageux."

"Ça sert à quoi de mettre un téléphone si vous êtes injoignable c'est inadmissible !!! Et sur place les personnes sont froide sans aucune patience, les explications incompréhensible bref à fuir tout ça Et sois disant les tarifs sont réduits lool c'est tout simplement mensongère. Arrêter de prendre les gens pour des m...... Cordialement"

"Parfait pour obtenir ses places CE Qui sont à un prix attractif pour les personnels fonctions publiques et collectivités territoriales de Paris. Le petit moins est sont emplacement ds le 19eme contrairement à l'ancienne adresse vers Notre Dame...."

"Nouveau locaux très appréciables accessible en fauteuil roulant pour l'entrée dans le bâtiment. Un peu fouillis au niveau des files d'attente entre billetterie et vacances et séjour ( pas très bien indiqué quand on connaît pas)."

"Il y a beaucoup d'avantages sur les billets. Les locos sont plus proche de chez moi qu'avant donc pour ma part ça marange. C'est plus lumineux mais plus petit, cest plus proche du metro que lorsque c'était a st michel. Prevoir le plus possible de monaie car y a toujous soucis sur ce point. Apres les agents sont agréables et souriantes"

"Service qui était super auparavant Aujourd'hui les offres billetteries ne sont plus intéressantes.. Sans parler des offres vacances qui ne sont pu avantageuses et de moins en moins intéressantes.. Honteux quand on sait le nombre d'agents et d'enfants d agents qui en bénéficiaient et auraient encore besoin d'en bénéficier."

"Lieu tout neuf mais très très petit par rapport au monde accueilli. Je pense que c'est pour favoriser le site internet mais ce dernier est nul tant au niveau de sont architecture que du fait qu'il est impossible d'avoir un suivi des commandes réaliser dessus."